Nous vous invitons à prendre connaissance de notre guide d’accueil pour connaître tous les règlements et autres informations importantes concernant La Maison Au Diapason.

Les visiteurs

La Maison reçoit les visiteurs 24 heures sur 24 selon la volonté du patient. Aucune restriction n’est fixée quant au nombre de visiteurs ni à la durée des visites. Cependant, si le patient ou sa famille désire restreindre les visites, ils peuvent en discuter avec le personnel soignant.

Chambre des familles

Une chambre des familles est disponible à un prix modique pour les visiteurs, lorsque celle-ci est libre. Les demandes concernant ce service doivent être adressées à la réception entre 9 h et 11 h le matin même. La chambre est disponible à partir de 15 h et doit être libérée pour 11 h.

Les repas

Les repas et les collations du patient peuvent lui être servis à sa chambre ou à la salle à manger, selon sa demande. L’horaire des repas est flexible. En dehors des heures d’ouverture de la salle à manger, l’équipe soignante pourra répondre à ses besoins. Cependant, les accompagnateurs et visiteurs doivent prendre leur repas à la salle à manger et doivent respecter les heures d’ouverture de la cuisine. La cuisine peut servir un maximum de 3 personnes par chambre par repas. Un préavis de deux (2) heures au responsable de la cuisine est toutefois requis.

Les proches peuvent apporter des plats cuisinés au patient. Un petit réfrigérateur se trouve dans la chambre et un four micro-ondes est à leur disposition à l’entrée de la salle à manger. Il est aussi possible de commander des repas de l’extérieur aux frais du patient ou de la famille. Une liste des restaurants qui assurent la livraison à La Maison Au Diapason est disponible à la réception.

Les animaux de compagnie

Il est possible pour les proches du patient d’amener un animal de compagnie à La Maison Au Diapason pour quelques heures. Il faut tout d’abord en aviser l’infirmière et respecter les règles suivantes :

• Les visiteurs doivent surveiller étroitement l’animal;
• L’animal doit être gardé dans la chambre, la porte fermée;
• À l’extérieur de la chambre, l’animal doit être tenu en laisse ou dans une cage de transport;
• L’animal ne doit pas déranger les autres occupants de La Maison;
• Les animaux ne sont pas autorisés durant la nuit.

Note : L’appellation « animal de compagnie » inclut les chiens, les chats et les oiseaux. Pour tout autre type d’animal, une entente doit être prise avec l’infirmière.

La cigarette

La Maison Au Diapason est un lieu non-fumeurs. Il est possible de fumer à l’extérieur à l’endroit prévu à cet effet à l’avant de La Maison. Il est interdit de fumer à tout autre endroit. Si le patient désire fumer, il doit, en tout temps, être accompagné d’un membre de sa famille ou d’un proche.

Politique de confidentialité des renseignements personnels (À VENIR)

Protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions ou des préoccupations, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous voulez déposer une plainte relative à la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels suivants : Charlotte Evans.

Notre équipe utilise Agendrix afin de coordonner les horaires de nos employés et bénévoles. Merci à Agendrix pour le service de qualité.