Tél. : 450 534-2002
Contact
Veuillez cocher la case qui correspond au degré auquel vous êtes en accord ou en désaccord avec chacun des énoncés suivants.
Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse.
1 = très en accord 2 = en accord 3 = en désaccord 4 = très en désaccord 5 = N/A
ATTITUDE DU PERSONNEL
Le personnel est poli et courtois.
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Notre intimité est respectée.
Le personnel est disponible pour répondre à nos besoins.
Nos informations personnelles ont été traitées avec confidentialité.
QUALITÉ DE L'ENVIRONNEMENT
La Maison Au Diapason est un milieu calme et tranquille.
La chambre est adaptée à nos besoins.
Les lieux de rencontre sont accessibles.
La Maison Au Diapason est propre et bien entretenue.
QUALITÉ DES SOINS ET SERVICES
Nous avons été bien accueillis et avons reçu l’information nécessaire pour notre séjour à La Maison Au Diapason.
Ma douleur/la douleur de mon proche a été bien contrôlée.
Les symptômes ont été bien contrôlés (tels que : nausées, vomissements, constipation, anxiété ou autre).
Il y a une bonne continuité de soins (par exemple : nous n’avons pas à répéter les mêmes informations d’un membre du personnel à l’autre).
Les intervenants ont pratiqué des soins sécuritaires (par exemple : ils se lavent les mains avant et après être entrés).
Les intervenants ont pris le temps de nous expliquer les objectifs de soins, la médication, les étapes et l’évolution de la maladie dans un langage accessible.
Les intervenants se sont montrés sensibles à nos préoccupations, je me suis senti écouté et/ou soigné.
Les besoins alimentaires ont été rencontrés (par exemple : la disponibilité d’une diète adaptée).
Les consignes spécifiques transmises au personnel ont été respectées (par exemple : le transfert d’appel dans la chambre, le nombre limite de visiteurs).
ÉVALUATION GÉNÉRALE
Globalement, je suis satisfait des soins et services reçus à La Maison Au Diapason.
Tous vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer la qualité et la sécurité de nos soins et services à La Maison Au Diapason.
Date
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